Politika ochrany osobných údajov
Platnosť od: 1. január 2026
Posledná aktualizácia: 15. január 2026
1. Úvodné informácie
Táto politika ochrany osobných údajov (ďalej len "Politika") vysvetľuje, ako spoločnosť dwandis spracováva vaše osobné údaje pri používaní našich služieb a pri objednávaní produktu BPRelief dwandis. Spracovanie osobných údajov sa riadi Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ osobných údajov
Názov: dwandis, s.r.o.
Sídlo: Hlavná ulica 123, 811 02 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 900 123 456
3. Aké osobné údaje spracovávame
Spracovávame nasledujące kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa
- Kontaktné údaje: telefónne číslo, poštová adresa
- Objednávacie údaje: informácie o objednanom množstve, preferencie doručenia
- Technické údaje: IP adresa, informácie o prehliadači, cookies
- Komunikačné údaje: obsah komunikácie prostredníctvom formulárov či e-mailu
4. Účel a právny základ spracovania
Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
Spracovanie údajov nevyhnutných pre vybavenie objednávky, doručenie produktu a poskytovanie zákazníckej podpory.
Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
Zlepšovanie našich služieb, analýza návštevnosti webu, ochrana proti podvodom.
Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
Marketing a zasielanie informačných e-mailov (iba po udelení súhlasu).
5. Doba uchovávania údajov
- Objednávacie údaje: 5 rokov po dokončení objednávky (účtovné povinnosti)
- Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu alebo max. 3 roky
- Technické údaje: 2 roky od poslednej návštevy
- Komunikačné údaje: 3 roky od poslednej komunikácie
6. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:
- Doručovacie služby: Slovenská pošta, DPD, GLS (iba údaje nutné na doručenie)
- Platobné služby: poskytovatelia platobných brán (zabezpečené spracovanie)
- IT služby: poskytovatelia hostingu a technickej podpory
- Právne orgány: v prípade súdnych konaní alebo na základe zákona
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:
- ✓ Právo na prístup k údajom
- ✓ Právo na opravu údajov
- ✓ Právo na vymazanie údajov
- ✓ Právo na obmedzenie spracovávania
- ✓ Právo na prenosnosť údajov
- ✓ Právo namietať spracovanie
- ✓ Právo odvolať súhlas
- ✓ Právo podať sťažnosť na ÚVO SR
8. Bezpečnosť údajov
Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov vrátane šifrovania, zabezpečených serverov, pravidelných bezpečnostných auditov a obmedzovania prístupu k údajom iba na oprávnených zamestnancov.
9. Cookies a technické údaje
Náš web používa cookies pre zlepšenie funkčnosti. Podrobné informácie nájdete v našej Politike používania cookies.
10. Zmeny tejto politiky
Túto politiku môžeme aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webstránke minimálne 30 dní pred nadobudnutím účinnosti.
11. Kontaktné údaje
Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Pošta: dwandis s.r.o., Hlavná ulica 123, 811 02 Bratislava
Telefón: +421 900 123 456
Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných
údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
E-mail: [email protected]
Web: www.dataprotection.gov.sk